付款方式
- 信用卡：線上刷卡一次付清作業。
- ATM付款：實體/網路ATM或者網路銀行匯入系統指定帳號即可完成付款。
- 超商付款取貨：提供7-11超商付款取貨。
運送方式
- 單筆訂單運費100元，滿2000元(含)免運費。
退換貨說明
- 如需辦理退貨，請於到貨後5-7天內(含例假日)至「會員專區>購物紀錄>點選訂單編號>點選取消訂單」，並送出退貨申請。
- 線上購物的消費者均享有商品簽收日起七天(包含例假日)鑑賞期退換貨的服務。
但鑑賞期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態且包裝完整。 -
若為客戶個人因素，例如購買錯誤、不符需求等… 顧客須自行負擔其運費。
退款方式
- 信用卡一次付清：款項將刷退至您原來付款的信用卡帳戶中。
- ATM轉帳：如使用ATM轉帳付款，請於退貨申請時，填寫正確的退款帳號資料，款項將於退貨確認後7-14個工作天內匯至指定帳戶。
售後服務說明
- 本公司保有活動及訂單修改、變更及暫停或終止之權利/保有最終出貨與否的權利。
若您對於購物流程、付款方式、運送方式、退貨或商品有任何疑問，歡迎您與我們聯繫。
- 客服電話：04-23128100
- 服務時間：週一至週五(國定例假日除外)；上午10:00-下午17:00
- 客服信箱：tybt88@tomoyume.com
- 退貨地址：台中市西屯區台灣大道二段910號9F-3
海外配送
服務地區
亞洲地區
※亞洲地區以外之顧客若有購物需求，敬請來信本公司，謝謝。
付款方式
商品皆以新台幣$TWD計價，實際支付金額以新台幣匯率為準。
信用卡支付：Visa、Master、JCB
海外運費
單筆運費酌收台幣600元，消費滿台幣8000元即可免運費。
海外配送關稅與出口注意事項
1.因各國海關限制不同，為避免造成報關上的不便，若您須大量訂購(20公斤以上)，建議您依照送抵國家之報關限制分批成立訂單。
不便之處，敬請見諒，謝謝。
2.每個國家都有進口關稅規定，當貨物到達進口國時，該進口國會依貨物種類及價值而核訂進口關稅。而商品寄出後是否會被收關稅，與使用寄送方式無關。
3.當地的海關有可能會對包裹進行抽查，並依當地所製訂的進口關稅規定, 核定貨物是否需要繳交關稅或是免稅，並向收件人收取不等之關稅。(香港為自由貿易區無須繳關稅)
4.依送往國家之法律、規定等，可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時，由顧客（當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人）本人負擔實際費用，並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客徵收。(香港為自由貿易區無須繳關稅)
5.商品因通關出現問題或因通關手續造成送抵時間的延誤時，本公司不承擔責任。
6.本公司不發行訂購商品之原產國證明、出口簽證等出口證明。
運送相關注意事項
1.若因收件資訊不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回，我們將直接取消整筆訂單，所產生包裹費用等扣除後退還。
2.跨國運送作業繁複，故不提供海外退換貨服務。
3. 瑕疵、商品錯誤狀況請於三天內與本公司來信聯繫。
