お支払い方法
- クレジットカード：オンラインでの一括支払い。
- ATM支払い：実店舗・オンラインATMまたはインターネットバンキングを通じて、指定された口座にお振り込みください。
- コンビニ支払い・受け取り：7-11コンビニでのお支払いと受け取りが可能です。
配送方法
- 1回の注文につき送料100元。2,000元以上（含む）のご注文で送料無料となります。
返品・交換ポリシー
- 返品をご希望の場合、到着後5～7日以内（祝日を含む）に、「会員専用エリア > 購入履歴 > 注文番号を選択 > 注文のキャンセル」を通じて返品申請を行ってください。
- オンラインショッピングのお客様は、商品受取日から7日間の鑑賞期間（祝日を含む）が提供されます。
- ご注意：鑑賞期間は試用期間ではありません。返品される商品は新品の状態で、完全なパッケージでなければなりません。
- 顧客の個人的な理由（例：注文ミスやニーズとの不一致など）による返品の場合、送料は顧客の負担となります。
返金方法
- クレジットカード：返金は、お支払いに使用した元のクレジットカードに戻されます。
- ATM振込：ATM振込を利用された場合、返品申請時に正しい口座情報をご記入ください。返品確認後7～14営業日以内に指定の口座に返金いたします。
アフターサービス
- 当社は、活動および注文の変更、中止、終了の権利を有します。また、最終的な出荷の可否に関する権利を保有します。
- ショッピングプロセス、お支払い方法、配送、返品、商品に関するご質問がございましたら、下記までご連絡ください。
- カスタマーサービス電話番号：04-23128100
- 受付時間：月曜日～金曜日（祝日を除く）、午前10時～午後5時
- カスタマーサービスメール：tybt88@tomoyume.com
- 返品先住所：台湾台中市西屯区台湾大道2段910号9F-3
海外配送
サービス地域
アジア地域
※アジア地域以外のお客様でお買い物をご希望の場合は、メールで当社までご連絡ください。よろしくお願いいたします。
支払い方法
商品はすべて台湾ドル（TWD）で価格設定されており、実際の支払額は台湾ドルの為替レートに基づきます。
クレジットカード支払い：Visa、MasterCard、JCB
海外配送料
1回の注文につき配送料600 TWD(台湾ドル)を頂戴します。8,000 TWD (台湾ドル)以上のご注文で送料無料となります。
関税および輸出注意事項
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各国の税関規制が異なるため、通関上の不便を避けるために、大量注文（20kg以上）の場合は、配送先国の税関規制に従い、注文を分割することをお勧めします。ご不便をおかけして申し訳ございません。
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各国には輸入関税の規定があります。商品が輸入国に到着すると、税関は商品の種類と価値に基づいて輸入関税を決定します。配送方法による関税の有無への影響はありません。
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現地の税関が荷物を検査し、輸入関税の規定に基づいて課税または免税を決定する場合があります。関税が課される場合、受取人がその費用を負担する必要があります。（香港は自由貿易地域であるため、関税は不要です。）
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配送先国の法律や規定に基づき、輸入関税、付加価値税、通関手数料、郵送料などが徴収される場合があります。これらの費用が発生した場合、購入者（受取人が異なる場合は受取人）が実費を負担し、配送先の郵便局または配送会社から直接請求されます。（香港は自由貿易地域であるため、関税は不要です。）
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通関に問題が生じたり、通関手続きによる配送遅延が発生した場合、当社は責任を負いません。
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当社は注文商品の原産地証明書、輸出ビザなどの輸出証明書を発行しません。
配送に関する注意事項
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受取人情報が不正確で配送できない場合や、受取人がサインを行わないために荷物が返品された場合、注文はキャンセルされ、発生した費用を差し引いて返金いたします。
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国際配送業務の複雑さのため、海外注文の商品について返品・交換サービスは提供しておりません。
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不良品や誤配送があった場合は、受け取り後3日以内に当社までご連絡ください。
