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よくある質問 FAQ

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質問
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✦  詐欺にご注意ください!
✦ 詐欺にご注意ください!
発信者番号を偽装した詐欺電話(「+」から始まる番号)にご注意ください!
友夢生医(TOMO YUME Bio-Tech)から、お電話で分割払い・自動引き落としの支払い方法変更をご案内したり、ATMの操作をお願いすることはございません。不審な電話を受けた場合は、金融情報を一切教えず、「165」詐欺防止ホットラインにお問い合わせください。
✦ 7日間クーリングオフ、試用期間ではございません
商品到着後7日間(土日祝日含む)のクーリングオフ期間(返品可能期間)を設けておりますが、本期間はあくまで「商品の確認期間」であり、「試用期間」ではございません。お客様のショッピング権利をお守りするため、ご返品の際は商品および元々の包装を完全な状態でお戻しください。

ご返品を希望される場合は、商品を受け取った当時の状態に元通り戻していただきますようお願いいたします。
また、ご返品後の購入金額が送料無料やプレゼント適用の条件を満たしているか、今一度ご確認ください。プレゼントが商品と一緒にご返送されない場合、関連する費用をご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
商品に関するお問い合わせ
✦ 商品に関するお問い合わせは、ウェブサイト内の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
(カスタマーサポート営業時間:月曜日〜金曜日 10:00〜12:00、13:00〜17:00 ※土日祝日・国民の祝日を除く)
(お問い合わせの際は、対象の商品名をご記入いただくか、ショッピングカートのスクリーンショットをご提供いただいても構いません)
友夢生医
営業時間9:00〜17:30(日本時間 10:00〜18:30)
電話番号+886-4-23128100
FAX+886-4-23128200
住所台湾台中市西屯区台湾大道二段910号9F-3
Emailtybt88@tomoyume.com
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